
Антанас Гірайтіс, засновник AIDA Recruitment
Зі стрімким розвитком технологій штучного інтелекту (ШІ), ландшафт рекрутингу зазнає значних трансформацій. У Сполучених Штатах ШІ змінює різні аспекти пошуку кандидатів — за даними Forbes, 14% кандидатів, попередньо відібраних за допомогою ШІ, мають вищі шанси на успіх у живих співбесідах.
Від суворого відбору кандидатів по критеріям до відеоінтерв'ю, що проводяться за допомогою ШІ, передові технології руйнують стереотипи та допомагають рекрутерам визначати ідеальних кандидатів для відкритих позицій у компаніях.
Практична реалізація ШІ у рекрутингу
Замість того, щоб турбуватися про безпеку робочих місць, провідні рекрутингові команди знають, як використовувати ШІ для оптимізації внутрішніх процесів компанії.
На ринку вже доступно кілька інструментів на основі ШІ, які допомагають знаходити, відбирати та наймати найкращі таланти. Сучасні технології можуть створювати інноваційні описи вакансій, складати привабливі повідомлення для потенційних кандидатів, переглядати тисячі резюме та навіть координувати співбесіди.
Говорячи з HR-менеджерами в Литві, ми часто чуємо, що рекрутинг є одним з найвитратніших за часом процесів. Однак ми спостерігаємо, що процеси рекрутингу залишаються незмінними протягом багатьох років, і існує значний брак інновацій, які допомогли б компаніям швидко виявляти та залучати необхідні таланти.
Шість місяців тому, коли ми шукали програміста для IT-компанії в Нігерії, ми отримали зацікавленість від майже 300 кандидатів, з яких 170 відповідали вимогам посади. Усім їм було запропоновано можливість взяти участь у відеоінтерв'ю, що проводилося за допомогою ШІ.
Ми були здивовані величезною зацікавленістю, але ще більше нас вразив зекономлений час. Проведення співбесід з кожним кандидатом зайняло б приблизно 85 годин. Використовуючи технологію оцінки відеоінтерв'ю на основі ШІ, ми переглянули рекомендованих кандидатів за кілька годин, маючи відчуття, ніби особисто провели співбесіди. У результаті ми надали клієнту контактні дані двох кандидатів, один з яких був успішно найнятий.
Суперечності та етичні міркування
Менеджери з підбору персоналу в Литві, як правило, підходять до використання штучного інтелекту при відборі кандидатів з певним скептицизмом. Хоча багато хто визнає переваги автоматизації процесів управління відбором, вони вагаються, чи довіряти оцінку співбесід повністю ШІ. Однак опитування Market Research Future 2023 показує, що 67% осіб, які приймають рішення у рекрутингу, бачать основну перевагу ШІ в економії часу, а 43% вважають, що ШІ може допомогти усунути людську упередженість у процесі відбору.
Однак проблеми все ж існують. Pew Research вказує, що 71% ринку праці США не погоджується з використанням ШІ для остаточних рішень щодо відбору. Застосування ШІ у рекрутингу ускладнюється тим, що 66% дорослих відмовляються брати участь у співбесіді, де рішення приймає ШІ, посилаючись на відсутність особистого контакту та потенційні упередження.
У 2018 році компанія Amazon, лідер електронної комерції, програла позов, який продемонстрував упередженість штучного інтелекту, який використовувався для найму персоналу, віддаючи перевагу чоловікам і нехтуючи рекомендацією жінок на ключові ролі. Важливо розуміти, що хоча застосування штучного інтелекту під час найму за своєю суттю не є неетичним, етичні проблеми виникають, коли штучний інтелект розвиває упередження щодо певних груп кандидатів. Існує побоювання, що алгоритми ШІ можуть спиратися на дані, які відображають існуючі соціальні стереотипи, впливаючи на прийняття рішень рекрутерами.
Не делегуйте прийняття рішень допоміжному інструменту
Важливо підкреслити, що штучний інтелект не повинен замінювати рекрутерів у їхніх ролях. Цінність зберігається, коли люди активно беруть участь у процесі відбору, спрямовуючи технологію в правильному напрямку і забезпечуючи, щоб контент, створений ШІ, такий як описи вакансій, відповідав потребам ролі та організації.
Хоча ШІ може підвищити ефективність процесів рекрутингу, необхідно знайти баланс між автоматично згенерованими інсайтами та реальним контекстом організації. ШІ слід розглядати як інструмент підтримки прийняття рішень, а не як основного вирішувача. Включення професійного нагляду в процес відбору гарантує, що рішення, прийняті на основі ШІ, відповідають цінностям та етиці організації.
Емпатія, інтуїція та розуміння контексту — це аспекти, які, принаймні в короткостроковій перспективі, не можуть бути замінені ШІ. Щоб забезпечити швидкий, заснований на даних процес рекрутингу, необхідно чітко визначити, які критерії оцінюватиме ШІ, а які - люди.
Рекомендації для роботодавців та рекрутерів
Майбутні процеси підбору персоналу ставатимуть все більш стандартизованими. Візьмемо, наприклад, послуги таксі Bolt – водії-початківці Bolt можуть зареєструватися онлайн без необхідності проходити додаткові співбесіди.
Запропонуйте кандидатам можливість обирати, як вони хочуть пройти початкову співбесіду — через віртуальний дзвінок з рекрутером, живу особисту співбесіду або відеоінтерв'ю, проведене ШІ.
Нещодавно віртуальні співбесіди вважалися складною альтернативою особистим зустрічам. Однак зараз це стало нормою, часто кращим форматом для перших співбесід, що дозволяє заощадити час як кандидатам, так і роботодавцям. Дуже ймовірно, що протягом наступних кількох років чат-боти поступово стануть кращою альтернативою для початкових співбесід — це тренд, який набирає обертів у західному світі.
Відкрийте для себе наступний крок у кар’єрі:
Ви шукаєте нові кар’єрні можливості? Ознайомтеся з нашими поточними вакансіями та зробіть крок до майбутнього, де штучний інтелект покращить досвід працевлаштування. Знайдіть свою ідеальну посаду та розпочніть наступну главу своєї кар’єри.
Революціонізуйте свою стратегію найму:
Ви компанія, яка шукає таланти вищого рівня? Скористайтеся можливостями штучного інтелекту під час найму персоналу, щоб покращити процес найму. Замовте безкоштовну первинну консультацію з нашими експертами з підбору персоналу та дізнайтеся, як інноваційні рішення можуть змінити спосіб пошуку та найму найкращих кандидатів.
Комментарии